Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Serosoft.
1. Definities
- Serosoft: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Amersfoort, KvK [KvK-nummer invullen].
- Opdrachtgever: de partij met wie Serosoft een overeenkomst aangaat.
- Diensten: maatwerkontwikkeling, onze eigen SaaS-producten en alle overige werkzaamheden die Serosoft levert.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Serosoft en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra Serosoft met de uitvoering begint.
5. Prijzen en betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Serosoft de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.
6. Abonnementen (SaaS-producten)
Onze SaaS-producten worden aangeboden op basis van een maandelijks abonnement, tenzij anders overeengekomen. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Bij beëindiging blijft toegang bestaan tot het einde van de lopende periode.
7. Uitvoering en levering
Serosoft voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde (op)levertermijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever levert tijdig de informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering.
8. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op onze SaaS-producten en op door Serosoft ontwikkelde materialen berusten bij Serosoft, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor maatwerk gaan de rechten op het opgeleverde werk pas over op de opdrachtgever na volledige betaling, voor zover dit is afgesproken.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Serosoft is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of — als er geen uitkering plaatsvindt — tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste drie maanden. Serosoft is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies.
10. Overmacht
Serosoft is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder onder meer storingen bij toeleveranciers, stroom- of internetuitval en cyberaanvallen worden verstaan.
11. Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover Serosoft bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de AVG en ons privacybeleid. Waar nodig sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
12. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn. Serosoft mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de opdrachtgever in verzuim blijft na een schriftelijke ingebrekestelling.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Serosoft is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
14. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected].